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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-03-08

Chez Meapica, la confidentialité de nos utilisateurs — en particulier concernant les données des enfants — est notre priorité absolue.

1. Responsable du traitement

Meapica est responsable du traitement des données personnelles collectées via meapica.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données nécessaires à la création de votre livre personnalisé : prénom de l'enfant, âge, ville, centres d'intérêt et caractéristiques physiques pour l'illustration. Nous collectons également l'email et l'adresse de livraison pour traiter les commandes.

3. Finalité du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement pour : générer l'histoire personnalisée, traiter le paiement et la livraison, et communiquer avec vous concernant votre commande. Nous ne vendons jamais de données à des tiers.

4. Base légale

Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (votre commande) et votre consentement explicite lors de la création d'un compte.

5. Services tiers

Nous utilisons Supabase (stockage), Stripe (paiements) et Gelato (impression) comme services tiers. Chaque service possède sa propre politique de confidentialité.

6. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité en nous contactant à hola@meapica.com.

7. Protection des données des mineurs

Nous ne collectons pas de données directement auprès des mineurs. Les données de l'enfant sont fournies par le parent ou tuteur légal qui crée le livre.

Mentions légales et conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 2026-03-08

En utilisant meapica.com, vous acceptez les conditions suivantes.

1. Identification

Meapica est une plateforme de création de livres pour enfants personnalisés opérée depuis l'Espagne.

2. Service

Meapica propose la création d'histoires pour enfants personnalisées avec des illustrations uniques, imprimées à la demande.

3. Propriété intellectuelle

Les illustrations sont créées spécifiquement pour chaque livre. L'acheteur reçoit une licence d'utilisation personnelle non commerciale du livre acheté.

4. Prix et paiements

Les prix incluent la TVA et sont affichés en euros. Le paiement est traité de manière sécurisée via Stripe.

5. Livraison et retours

Les livres sont imprimés à la demande. Le délai de livraison est de 7 à 14 jours ouvrés. En tant que produits personnalisés, les retours ne sont pas acceptés sauf défauts de fabrication.

6. Limitation de responsabilité

Meapica ne garantit pas la disponibilité ininterrompue du service. Les illustrations peuvent varier et un résultat spécifique n'est pas garanti.

Politique de cookies

Dernière mise à jour : 2026-03-08

Meapica utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service.

1. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés dans votre navigateur lors de la visite d'un site web.

2. Cookies utilisés

Nous utilisons uniquement des cookies techniques nécessaires pour : maintenir votre session utilisateur active, mémoriser la langue sélectionnée et gérer le processus d'achat. Nous n'utilisons pas de cookies marketing ni de suivi tiers.

3. Cookies tiers

Stripe (processeur de paiement) peut définir ses propres cookies pendant le processus de paiement. Consultez la politique de cookies de Stripe pour plus d'informations.

4. Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter le fonctionnement du service.

Questions Fréquentes

Dernière mise à jour : 2026-03-08

Tout ce que vous devez savoir sur les contes personnalisés de Meapica.

Comment mon livre est-il créé ?

Vous choisissez l'aventure, personnalisez le personnage avec le nom, l'âge et les caractéristiques de votre enfant, et notre technologie écrit une histoire unique avec des illustrations originales. Aucun autre enfant au monde n'aura jamais le même livre.

Combien de temps prend la livraison ?

Une fois la commande passée, le livre est imprimé et expédié sous 7-12 jours ouvrés en Espagne, et 10-15 jours ouvrés dans le reste de l'Europe. Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi lorsque votre colis quittera l'atelier.

Puis-je personnaliser le personnage ?

Oui ! Vous pouvez choisir le nom, l'âge, la couleur des cheveux, des yeux et de la peau, la coiffure, le genre, et même ajouter son animal de compagnie, son plat préféré ou son rêve d'avenir. Tout apparaît dans l'histoire et les illustrations.

Quel papier utilisez-vous ?

Nous utilisons du papier Munken 170g certifié FSC, avec un ton crème doux qui ne fatigue pas les yeux. La reliure est cousue au fil avec des couvertures renforcées, conçue pour résister à des années de lectures.

Puis-je demander des modifications après l'achat ?

Comme chaque livre est une édition unique générée sur le moment, il n'est pas possible de le modifier une fois créé. C'est pourquoi nous vous montrons un aperçu complet avant l'achat, pour que vous puissiez vérifier l'histoire et les illustrations.

Quelle taille fait le livre ?

Le livre mesure 20×20 cm, le format idéal pour les petites mains. Il contient 32 pages intérieures avec 12 scènes illustrées en double page, couverture, dédicace personnalisée et quatrième de couverture.

Livraison et Emballage

Dernière mise à jour : 2026-03-08

Chaque livre Meapica est un cadeau. C'est pourquoi l'expérience de le recevoir chez soi doit être aussi spéciale que de l'ouvrir.

Délais de livraison

Espagne péninsulaire : 7-12 jours ouvrés. Baléares et Canaries : 10-15 jours ouvrés. Reste de l'Europe : 10-15 jours ouvrés. Chaque livre est imprimé à la demande, c'est pourquoi le délai inclut la production artisanale.

Frais de livraison

La livraison standard est incluse dans le prix du livre. Pas de frais cachés ni de surprises dans le colis.

Emballage durable

Votre livre arrive protégé dans une boîte en carton recyclé, sans plastique. Nous utilisons des matériaux respectueux de l'environnement pour que votre cadeau soit cohérent avec les valeurs que nous enseignons à nos enfants.

Suivi de commande

Une fois que le livre quitte l'atelier, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi. Vous pouvez également consulter l'état de vos commandes depuis votre espace utilisateur sur meapica.com.